世界各地經驗 | 賽馬會齡活城市

世界各地許多城市和社區正積極開展建立長者及年齡友善城市的工作。世衞設立了網上平台“Global Database of Age-friendly Practices”（只有英文版），讓世界各地分享長者及年齡友善措施及相關經驗。

地區性措施

特定範疇措施

澳洲坎培拉

澳洲首都坎培拉制定積極晚年策略計劃，定下推動積極晚年和長者及年齡友善城市的藍圖，並參考世衞的長者及年齡友善範疇，訂定七個重點策略領域。

計劃中的一系列措施和項目經已推行，其中包括：

設立長者專用網上平台，提供各種資訊，如法律與安全、醫療與福利、住宿、娛樂、終身學習、義工服務等
設立年度金獎，表揚和嘉許百歲老人長期為社會作出的貢獻
編制有關長者顧客及員工的商業指南
舉辦長者座談會，就如何改善區內的長者及年齡友善程度進行討論

網頁：
http://www.communityservices.act.gov.au/wac/ageing (只有英文版)

台灣嘉義

嘉義於2011年9月參加世衞於都柏林舉行的第一屆長者及年齡友善城市國際會議，並參與都柏林宣誓協議，承諾創建和推動長者及年齡友善城市。2014年，嘉義市健康城市促進會加入了國際安老聯會 (International Federation on Ageing, IFA)，此聯盟是世衞全球長者及年齡友善城市及社區網絡下的聯盟計劃之一。

嘉義政府根據世衞界定的長者及年齡友善範疇，致力發展成為長者及年齡友善城市，而各部門亦與大學、研究單位及非政府組織合作，草擬行動方案，鼓勵社區參與，以推動長者及年齡友善城市項目。

推動長者及年齡友善城市的成果如下：

於社區中心和便利店設立健康檢查站
提供交通接送服務，方便長者參與社區活動
培訓服務業的員工尊重長者顧客
設「祖父母日」
為長者提供職業培訓課程及津貼

網頁：
http://www.chiayi.gov.tw/agefriendly/eproject_02_01.asp

阿根廷拉普拉塔

拉普拉塔自2006年起一直努力改善其長者及年齡友善程度。作為世衞全球長者及年齡友善城市計劃的參與成員之一，拉普拉塔於2007年進行基線研究工作，協助訂定《全球長者及年齡友善城市建設指南》。

在便利和安全方面改善長者及年齡友善程度的主要措施包括：為行人過路設施安裝時間倒數器；改善道路及巴士站的指示牌；引入長者巴士優惠的磁帶咭；安裝監測攝錄機，提升安全度。

網頁：
https://extranet.who.int/agefriendlyworld/network/la-plata/ (只有英文版)

加拿大倫敦

倫敦市於2010年加入世衞全球長者及年齡友善城市及社區網絡，是加拿大首個參加該網絡的城市。倫敦市成立長者及年齡友善專責小組，由當地的長者義工組成，目的是建立長者及年齡友善城市，制訂相關的策略和行動方案；亦根據世衞長者及年齡友善城市的範疇成立八個相關的工作小組，以落實行動方案中各項計劃及措施。

在交通範疇方面，其中一項措施是司機教育及培訓計劃，加強他們對長者和殘疾人士的需要的認識。在社區參與方面，措施包括加快興建多功能康樂設施，以及提供機會讓長者就社區中心的設計或重建給予意見。

網頁：
http://www.london.ca/agefriendly (只有英文版)

愛爾蘭勞斯

勞斯長者及年齡友善城市計劃是配合世衞長者及年齡友善的範疇，推行各項針對長者需要的友善計劃。在建築環境方面，勞斯延長了行人交通燈的過路時間，亦改善屋苑支援服務，如膳食和洗衣服務。在社會服務方面，勞斯增加長者義務工作的機會，以及提供長者學習應用互聯網的課程。

推行的項目和措施包括：

舉辦跨代共融活動，讓退休人士與學生合力製作藝術作品
建立長者論壇，供長者、關注團體、服務提供者，以及其他的社區持份者參與定期會議，共同討論長者需要的議題

網頁：
http://agefriendlyireland.ie/map/louth-age-friendly/ (只有英文版)

英國曼徹斯特

於2010年加入世衞全球長者及年齡友善城市及社區網絡，是英國第一個加入該網絡的城市。配合其重視長者項目及老齡化策略的方向，曼徹斯特訂定的長者及年齡友善發展計劃涵蓋四個主題：長者及年齡友善社區、知識和創新、長者及年齡友善服務，以及參與和交流。

發展計劃以由下而上的方式鼓勵市民積極參與，帶動各項改善工作，例如：組成社區長者及年齡友善協調小組，供地區組織及服務提供者學習有關人口老化的研究、政策及實踐方法；亦培訓長者成為社區研究員，提出有關發展曼徹斯特成為長者及年齡友善城市的重要課題。

此外，曼徹斯特的長者論壇的成員有更多機會參與服務改善工作，包括設定會議議程，訂立討論事項的優先次序。曼徹斯特近來亦推出長者及年齡友善憲章，闡述建設長者及年齡友善城市的元素，並呼籲市民和各界承諾共同改善該市的長者及年齡友善程度。

網頁：
http://www.manchester.gov.uk/agefriendly (只有英文版)

中國齊齊哈爾

作為國家規劃的一部分，齊齊哈爾的目標是建構一個適合長者生活的地方，致力優化醫療服務，為長者提供終身學習及社會參與的機會。

齊齊哈爾在推動長者及年齡友善方面不遺餘力，當中包括：推行每年一度的「長者月」，鼓勵社會各界，包括企業、機構及公眾，為長者提供合適的協助和服務，從而加深公眾對長者及年齡友善概念的意識；頒發年度獎項，表揚推動敬老的模範服務企業。

網頁：
https://extranet.who.int/agefriendlyworld/network/qiqihar/ (只有英文版)

韓國首爾

首爾市政府提出十年計劃，期望2020年或之前使首爾成為長者及年齡友善的城市。為推動建立友待長者的社區，十年計劃有六個主要工作範疇：健康晚年、積極生活、具生產力的長者、共融社會、便利環境，以及優化設施。訂定長者及年齡友善工作計劃，就六個範疇推行工作項目，例如：為長者提供不同的就業機會，以及推出大學生與長者共住計劃，學生需要為長者提供日常基本照顧的同時，能以較低的租金租住房屋。

首爾安老政策監察小組於2012年成立，目的是讓長者有更多參與政策制定的機會。小組會透過問卷方式監察和檢討長者對安老政策的關注情況。

網頁：
http://afc.welfare.seoul.kr/afc/sub01/e-sub01.action (只有英文版)

日本秋田

範疇：交通

巴士硬幣計劃

秋田長者可以100日元優惠價乘搭巴士，或免費乘搭其他替代的交通工具。該計劃廣受長者歡迎，尤其是以簡單方式繳付車費，便利他們參與社區活動和獲得醫療服務。

網頁：
https://extranet.who.int/agefriendlyworld/coin-bus-project/ (只有英文版)

西班牙巴斯克地區（四個市鎮：奧爾迪西亞、奧里奧、蘇馬拉加及宏達瑞比亞）

範疇：尊重和社會包容

長者及年齡友善企業

此計劃是一項教育推廣活動，向企業提供實用指南，令他們的營運更為長者及年齡友善，從而吸引更多年長顧客（例如：向企業提供資料，教導如何為行動不便、有視力或聽力障礙，以及患有認知障礙症的年長顧客提供優質服務）。參與的商戶除了獲得「我們是友善商戶」的櫥窗標貼，商戶名單亦會刊登於2015年推出的長者及年齡友善企業指南，以及網頁版的長者及年齡友善地圖。

網頁：
https://extranet.who.int/agefriendlyworld/age-friendly-business-guide-in-basque-country/ (只有英文版)

英國貝爾法斯特

範疇：公民參與和就業

長者及年齡友善的貝爾法斯特長者義工獎

此計劃透過頒發獎項予長者義工，表揚及嘉許他們在社區中不同團體和組織所作出的貢獻及帶來的正面影響。獎項分為五個類別，包括參與獎、藝術及文化獎、年度長者義工獎、組別獎、以及跨代共融團體獎。

網頁：
http://www.belfastcity.gov.uk/community/Volunteering/oldervolunteerawards.aspx (只有英文版)

土耳其安塔利亞

範疇：社會參與

長者之家

「長者之家」是以家為本的服務模式，透過舉辦多元化的活動，讓「長者之家」的長者建立社交網絡及提升技能。活動包括詩詞及書本閱讀、美術及手工藝課程、唱歌、戲劇及舞蹈表演。其他教育及體育項目均在「長者之家」舉行。

三所「長者之家」分別設於低收入、中收入及高收入的住宅地區，以滿足不同階層的長者的需要。一些「長者之家」的參加者表示自己變得更有能力、更快樂，社交圈子也得以擴濶。

網頁：
https://extranet.who.int/datacol/custom_view_report.asp?survey_id=3536&view_id=6302&respondent_id=275586 (只有英文版)

美國紐約市

範疇：室外空間和建築

城市公共座椅計劃

計劃是在紐約市內增設公共座椅，供特別是長者和殘疾人士的公眾人士使用。除了鼓勵市民提出需要添置公共座椅的地方外，計劃亦列出優先增設座椅的地點，包括欠缺上蓋的巴士站、公共交通交匯處（如地鐵站）附近的行人路、長者中心、醫院及社區健康中心、商業及購物區，以及市政設施（如公共圖書館及學校）。

網頁：
http://www.nyc.gov/html/dot/html/pedestrians/citybench.shtml (只有英文版)

範疇：信息交流

長者及年齡友善學院

建立網上平台（Age-friendly NYC College Link），使長者有更多學習的機會。該平台提供當地大學和學院為長者而設的課程、活動、設施和資源的資料。當中的資訊包括: 向長者提供的免費或優惠課程和校園活動；電腦、財務管理、外語等多元化的課程；職業技能培訓課程；公開講座系列及其他專為長者而設的項目。

網頁：
http://www.agefriendlycollege.org/content/about-database (只有英文版)

葡萄牙奧迪韋拉

範疇：尊重和社會包容

學校交通督導員

退休人士經訓練後成為當地學校的交通督導員。交通督導員會獲發日薪及巴士車票。此計劃既能保障學生橫過馬路時的安全，亦有助推動長者積極晚年的生活。

網頁：
https://extranet.who.int/datacol/custom_view_report.asp?survey_id=3536&view_id=6302&respondent_id=275593 (只有英文版)

挪威奧斯陸

範疇：社區與健康服務

嘉許長者義工

當地的長者議會於2015年4月舉行頒獎禮會議，向長者義工頒發嘉許獎項，以肯定和表揚他們對社會的貢獻。會議亦招募義工以推廣義工服務。由於該項目獲正面的評價，長者議會將會定期舉辦有關項目。

網頁：
https://extranet.who.int/datacol/custom_view_report.asp?survey_id=3536&view_id=6302&respondent_id=275601 (只有英文版)

加拿大渥太華

範疇：社會參與

長者電腦培訓課程

渥太華公共圖書館為長者開辦有關電腦知識及網絡安全的課程，訓練內容包括使用滑鼠技巧、互聯網搜尋、使用電子郵件等。同時，亦舉辦導師培訓班，培訓社區義工成為導師，向社區中心和安老院的長者介紹電腦課程。這個項目不但提升市民獲取資訊的能力，而且促進社會包容及社區參與。

網頁：
http://biblioottawalibrary.ca/en/infonet (只有英文版)

澳洲梅爾維爾市珀斯

範疇：尊重和社會包容

長者的資訊友善購物中心

澳洲梅爾維爾市與當地大型購物中心合作，推出長者及年齡友善購物中心項目，旨在鼓勵商戶推行長者及年齡友善措施，例如提供字體較大的商戶目錄，以支援長者及殘疾人士購物。

網頁：
http://www.melvillecity.com.au/seniors (只有英文版)

加拿大滑鐵盧

範疇：房屋

長者房屋資料目錄

滑鐵盧市長者及年齡友善諮詢委員會制定行動方案，令當地成為一個可持續發展的長者及年齡友善城市。其中一項建議是制定長者房屋資料目錄。該目錄除了列出一般房屋資料，如聯絡方法、價格、住宅單位數目、單位面積、不同程度的護理服務外，亦會介紹附近及其他地區的設施資訊。

網頁：
http://www.waterloo.ca/agefriendly (只有英文版)

斯里蘭卡韋勒沃耶

範疇：社區與健康服務

長者眼睛檢查營

眼睛檢查營的對象是當地患有白內障、視力退化但無力負擔眼鏡或手術費用的長者。

流動眼睛檢查營由一輛巴士改裝而成，車上配備完善的眼睛檢查設備，並由一隊專業人員團隊提供服務。流動車會到訪特定的地區，為長者驗眼及免費提供眼鏡、眼科保健指導，以及轉介個案至眼科醫院進行免費的白內障手術。為配合流動車的服務，當地的社區組織可以參與協調工作及提供停泊的地方。這項目令不少長者受惠，亦成為當地的常規項目。

網頁：
https://extranet.who.int/datacol/custom_view_report.asp?survey_id=3536&view_id=6302&respondent_id=275560 (只有英文版)